No mês passado, quase 300 funcionários da Montage International se reuniram no salão do hotel da empresa em Deer Valley, Utah, vestidos com elegância inspirada em Wimbledon. Após pegarem petiscos como morangos com creme, eles se acomodaram em assentos de estádio, com os olhos fixos em uma mesa de pingue-pongue onde ex-olímpicos atuavam como árbitros para o torneio bienal da Copa Compass.
A cena foi o resultado de meses de competição em uma rede de 15 propriedades da Montage. Muitos dos 7.000 funcionários da empresa de hotéis de luxo haviam se classificado por meio de torneios locais antes que os melhores jogadores fossem levados a Deer Valley para a final.
Em um momento em que muitas empresas estão reduzindo benefícios e demitindo trabalhadores, investir em um evento de moralidade corporativa pode parecer difícil de justificar. No entanto, Jason Herthel, presidente e COO da Montage International, vê a situação de outra maneira.
“Vemos o retorno do investimento na forma de uma rotatividade realmente baixa,” disse ele a mim. A rotatividade na indústria de hospitalidade pode girar em torno de 70%; na Montage, está mais próxima de 25%, afirmou ele. Herthel também credita essa proposta única como uma estratégia eficaz de recrutamento.
É claro que um único torneio de pingue-pongue não é responsável por impedir saídas de funcionários. Contudo, a Montage aposta em experiências visíveis e compartilhadas como parte de uma estratégia cultural mais ampla, que busca fazer os colaboradores se sentirem conectados à empresa.
A ideia de organizar um torneio de pingue-pongue recorrente precisou de insistência antes que o CFO concordasse, admitiu Herthel. Ele apresentou a ideia há oito anos, após notar que funcionários que normalmente não interagiam jogavam pingue-pongue no escritório corporativo. Seus colegas executivos estavam “gemendo e revirando os olhos” inicialmente em relação à sua proposta, revelou.
Seu avanço foi atar o torneio a um item do orçamento que a Montage já tinha: sua cúpula anual de liderança. Em vez de gastar com entretenimento noturno, a empresa poderia integrar o torneio à cúpula, promovendo uma cultura a um custo semelhante.
“Tem sido realmente um catalisador para reunir as pessoas, criar excitação e engajamento para a empresa,” disse Herthel.
Kristin Stoller
Diretora Editorial, Fortune Live Media
kristin.stoller@fortune.com
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