As pessoas estão preocupadas com o fato de que a IA pode tirar seus empregos. A pergunta mais pertinente é: quais habilidades tornam alguém valioso para contratação em um cenário de trabalho em constante mudança?
Já vi isso acontecer antes: categorias inteiras de trabalho surgem e desaparecem sempre que a tecnologia altera a economia dos negócios. Quando a tecnologia reduz o custo de realizar uma tarefa, as empresas sempre buscam fazer mais. Mais campanhas. Mais produtos. Mais análises. Mais experimentações. As empresas se adaptam, novos papéis surgem e novas categorias de trabalho são criadas nesse processo.
Quando as planilhas se tornaram comuns, as empresas não contrataram menos profissionais de finanças. Elas começaram a realizar análises que antes eram impossíveis. Com o barateamento do software pela computação em nuvem, as empresas passaram a desenvolver mais programas. A IA seguirá o mesmo padrão. À medida que o custo de criação, análise e experimentação diminui, os negócios não vão parar de fazer essas atividades. Eles farão mais delas. Portanto, em vez de gastar seu tempo tentando prever quais empregos a IA irá substituir, invista em construir habilidades que mantenham seu valor independentemente das mudanças no trabalho.
Quando fundei a Cognitiv em 2015, estávamos criando uma empresa de IA antes de isso se tornar comum, contratando pessoas para funções que ainda não existiam de fato. Não havia um organograma padrão ou um guia de contratação, e muitos papéis mudavam enquanto as pessoas já estavam neles.
Olhando para trás, as melhores contratações que fiz foram aquelas que acreditávamos que poderiam se adaptar facilmente sem entrar em pânico. Eram pessoas que aprendiam rapidamente, se comunicavam de forma clara e permaneciam úteis enquanto o cenário mudava ao seu redor. Eram indivíduos que amavam aprender e dominaram mais de uma área: engenheiros que não se limitavam a escrever código, estrategistas que compreendiam a tecnologia, pessoas que conseguiam conectar ideias de diferentes disciplinas e trabalhavam bem sob pressão.
A IA vai eliminar alguns empregos, mas também criará uma infinidade de novas oportunidades. Se você deseja ser contratado na era da IA, talvez a resposta não seja se especializar ainda mais. Quem sabe quando essa especialidade deixará de existir? Um jovem que mentorei acabou de se formar com um duplo diploma em artes e ciência da computação. Ele foi contratado imediatamente pela Tencent para trabalhar em League of Legends porque conseguia projetar e criar o jogo – a combinação de tecnologia e criatividade foi inestimável e uma defesa contra as mudanças trazidas pela IA. Seus colegas que possuem apenas graduação em ciência da computação estão tendo muito mais dificuldades para encontrar empregos. Você precisa evoluir ao lado da tecnologia em vez de competir diretamente com ela.
Existem categorias inteiras de trabalho que não vejo desaparecendo tão cedo, especialmente aquelas em que a confiança é o produto principal. Vendas empresariais e B2B são um bom exemplo. Essas relações são construídas devagar ao longo do tempo. O trabalho não se resume a conhecer o produto ou ter a resposta certa, mas a ser a pessoa que alguém liga quando algo dá errado ou um prazo é perdido. Não vamos transferir esse tipo de confiança para a IA tão cedo.
As empresas continuarão a contratar pessoas que conseguem transitar entre disciplinas, resolver problemas em situações de incerteza e se comunicar de forma clara quando o ambiente muda. Essas não são habilidades secundárias. São competências que se acumulam ao longo do tempo de maneiras que a IA ainda não consegue replicar. Se essa janela permanecer aberta é uma questão em aberto. O que você faz com isso não é.
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