Ferramentas de IA já estão gerando uma competição intensa por empregos entre os jovens da Geração Z, que buscam conquistar seu primeiro emprego após a faculdade. E a situação pode se agravar, segundo um executivo do setor tecnológico.
“Acho que os jovens que estão se formando nas universidades hoje estão enfrentando uma taxa de desemprego de 9%”, disse Bill McDermott, CEO da empresa de software impulsionada por IA ServiceNow, que recentemente comentou para a CNBC. “Acredito que isso pode facilmente chegar aos 35% nos próximos anos.”
Ao examinar o que está desestabilizando a nova força de trabalho, o executivo da gigante tecnológica americana avaliada em 123 bilhões de dólares apontou o dedo para os agentes de IA. McDermott previu que até 2030 haverá cerca de três bilhões de agentes digitais, não humanos, adicionados às empresas, capazes de automatizar tarefas rotineiras normalmente desempenhadas por funcionários em níveis iniciais e intermediários.
“O que está acontecendo agora, para as funções que não diferenciam [as pessoas], é que grande parte do trabalho será feito por agentes,” continuou o CEO da ServiceNow. “Portanto, será desafiador para os jovens se diferenciarem em um ambiente corporativo.”
Atualmente, cerca de 5,6% dos graduados universitários recentes nos EUA, com idades entre 22 e 27 anos, estão desempregados, em comparação com 4,2% da população em geral, de acordo com o Federal Reserve Bank de Nova York. E olhando para o futuro, tanto CEOs quanto especialistas expressam hesitação sobre o retorno das contratações para cargos de nível inicial tão cedo. McDermott acrescentou que, se outros líderes seguirem o exemplo da ServiceNow ao atribuir casos de uso a agentes de IA que antes pertenciam a humanos, “isso certamente limitará a necessidade de contratações.”
O Fortune entrou em contato com a ServiceNow para comentar.
Recém-formados enfrentam o impacto da revolução do trabalho impulsionada por IA
Líderes tecnológicos com uma visão privilegiada da revolução da força de trabalho baseada em IA têm soado o alarme sobre a substituição de empregos. O “pai da IA”, Geoffrey Hinton alertou que o desemprego aumentará porque “as pessoas ricas usarão IA para substituir trabalhadores”; o CEO da Anthropic, Dario Amodei, previu que metade dos empregos de colarinho branco serão automatizados até 2030; e o líder da OpenAI, Sam Altman disse que a tecnologia avançada já está desafiando os trabalhadores em nível inicial.
“Hoje [a IA] é como um estagiário que pode trabalhar por algumas horas, mas em algum momento será como um engenheiro de software experiente que pode trabalhar por alguns dias,” disse Altman durante um painel com o CEO da Snowflake, Sridhar Ramaswamy, no ano passado.
À medida que a IA avança em um ritmo acelerado, o emprego para jovens vulneráveis piorou. Desde que o ChatGPT tomou conta do cenário em 2022, as vagas de emprego nos EUA despencaram quase 32%, segundo uma análise de novembro de 2025 dos dados do Federal Reserve. E os relatórios de 2026 não têm gerado otimismo, uma vez que a economia americana perdeu inesperadamente 92.000 empregos em fevereiro, marcando a maior queda desde outubro do ano passado.
E assim como McDermott observou, jovens sem experiência são os mais suscetíveis a essa mudança. Cerca de 58% dos estudantes da Geração Z que se formaram em 2024 e 2025 ainda estavam à procura de seu primeiro emprego, em comparação com apenas 25% dos graduados da geração millennial e Gen X anos atrás, de acordo com um relatório da Kickresume publicado no ano passado. As postagens de emprego na plataforma para talentos em início de carreira, Handshake, também caíram mais de 16% entre agosto de 2024 e agosto de 2025, enquanto o número médio de candidaturas por vaga aumentou em 26%.
Queda nas contratações para graduados da Geração Z, mesmo na tecnologia
Mesmo setores que são conhecidos por contratar jovens talentosos diretamente da faculdade e oferecer empregos bem remunerados estão enfrentando dificuldades.
A contratação de novos graduados no setor de tecnologia de 15 das maiores empresas caiu mais de 50% desde 2019, de acordo com um relatório de 2025 da firma de capital de risco SignalFire. Antes da pandemia, esses graduados da Geração Z representavam 15% das contratações em grandes empresas de tecnologia — agora, representam apenas 7%.
Os líderes estão divididos sobre se o mercado de trabalho atual, marcado por demissões em massa e contratações estagnadas, é um reflexo da automação pela IA ou uma correção da supercontratação durante a pandemia. Mas muitos concordam em uma coisa: empregos de nível inicial são os mais ameaçados pela IA. J. Scott Davis, vice-presidente assistente do Dallas Fed, acredita que os jovens trabalhadores possuem principalmente conhecimentos teóricos que podem ser facilmente automatizados por ferramentas de IA — ao contrário da experiência de trabalho.
“Os retornos da experiência de trabalho estão aumentando nas ocupações expostas à IA”, escreveu recentemente Davis em um artigo. “Trabalhadores jovens, com conhecimentos principalmente codificáveis e experiência limitada, provavelmente enfrentarão mercados de trabalho desafiadores.”
