Várias empresas nascem a partir de uma ideia brilhante—mas isso não é suficiente para levar uma empresa ao sucesso extremo. O CEO da Dairy Queen, Troy Bader, disse que Warren Buffett lhe ensinou que o entusiasmo pela missão é mais importante do que qualquer outra coisa; ser “a pessoa mais inteligente do mundo” não supera “alguém que tem essa paixão.”
“Qualquer pessoa que você encontre, não importa quem sejam—elas sabem algo que você não sabe,” Bader disse à Business Insider no ano passado.
Esse é apenas um dos dois aprendizados que ficaram com Bader desde sua entrevista de emprego com Buffett em 2017 para se tornar o CEO da gigante do sorvete avaliada em bilhões. E à medida que o investidor serial se aposentou de sua administração de seis décadas na Berkshire Hathaway no final de 2025, suas palavras de sabedoria parecem carregar um peso ainda maior. O CEO da Dairy Queen foi ensinado que mesmo as pessoas mais bem-sucedidas ainda têm muito a aprender, e que a paixão supera a inteligência quando se trata de fazer uma empresa crescer.
A experiência de ser entrevistado por Warren Buffett
Bader reconheceu que era intimidante encontrar Buffett cara a cara; especialmente após a Berkshire Hathaway ter investido 600 milhões de dólares para tornar a Dairy Queen uma empresa privada em 1998. O magnata dos negócios sempre teve um carinho especial pela Dairy Queen, tanto nos negócios quanto na vida. Portanto, o CEO da marca de doces sentiu a pressão de impressionar durante a entrevista.
“Era outono de 2017, nunca vou esquecer o dia,” Bader contou à Business Insider. “Eu estava muito ansioso porque, ok, achava que conhecia nosso negócio, mas você está sentado com Warren Buffett.”
Buffett não se comportou de maneira “muito arrogante” nas reuniões como alguém poderia esperar, disse Bader. Em vez disso, o Oráculo de Omaha passou os primeiros 15 ou 20 minutos perguntando ao executivo da Dairy Queen sobre algo relevante para outro negócio em seu portfólio. Buffett percebeu que Bader poderia ensiná-lo algumas coisas, o que ironicamente lhe ensinou uma valiosa lição de volta: que qualquer um que você encontra sabe algo que você não sabe, independentemente de sua posição.
“Warren é um aprendiz constante,” disse Bader. “Ele quer saber o que você conhece e o que ele pode aprender com você.”
Durante a conversa, Bader percebeu que Buffett estava “procurando algo a mais, aquela energia, aquela paixão, aquela conexão com o negócio.” Isso provocou uma segunda reflexão—que Buffett desejava espírito e entusiasmo dos executivos que estava conhecendo. Quando se trata de administrar um negócio de sucesso, a paixão supera a inteligência na hora de fazer a coisa certa. O poder de uma atitude positiva e apaixonada nos negócios foi reafirmado por outros executivos, como Andy Jassy, CEO da Amazon, e Sarah Walker, chefe da Cisco no Reino Unido.
Conselhos de Buffett para CEOs e filantropos bilionários
As palavras de Buffett impactaram mais do que apenas as pessoas que ele entrevista. Mesmo alguns dos líderes mais respeitados do mundo veem o bilionário como uma estrela guia para navegar na montanha-russa do empreendedorismo.
No início de sua carreira filantrópica à frente da Fundação Gates com seu então-marido Bill Gates, Buffett deu a Melinda French Gates alguns conselhos sobre como gerenciar o estresse—e ela ainda os defende.
“Warren Buffett uma vez nos disse, no início da vida da [Fundação] Gates, ‘Encontre seu alvo no que você está trabalhando e deixe as outras coisas de lado. Você se sentirá melhor se mantiver seus talentos focados nesse alvo, continuando a trabalhar nas questões que importam, e você se sentirá menos mal em deixar outras coisas de lado,’” French Gates disse à LinkedIn em 2024. “E eu acho que isso é verdade.”
O CEO da American Express, Stephen Squeri, também afirmou que absorveu conselhos de Buffett durante suas chamadas bimestrais. Em uma entrevista à Barrons em 2023, o executivo de serviços financeiros recordou ter recebido orientações importantes do empreendedor de Omaha durante a pandemia da COVID-19, quando ninguém estava usando seus cartões Amex em público. Buffett aconselhou-o a manter duas coisas sob controle; isso poderia fazer a diferença entre crescimento e queda.
“O conselho que ele me deu foi proteger duas coisas—proteger seus clientes e proteger sua marca,” afirmou Squeri.
Uma versão desta história foi publicada no Fortune.com em 21 de maio de 2025.
