“Eu temo que, infelizmente, nossos membros da Geração Z não estarão tão bem quanto os da geração dos baby boomers e da Gen X, por diferentes motivos,” ele declara à Fortune. “É visível entre os membros da Geração Z, tanto em serviço ativo quanto entre os membros associados [e suas] famílias.”
Andrade reconhece que muitos jovens trabalhadores estão presos em uma situação “difícil”, lutando para sobreviver com salários extremamente baixos. E, na verdade, eles realmente acabaram recebendo o lado ruim da situação. No Reino Unido, por exemplo, o salário médio ajustado à inflação para graduados em idade ativa é 30% menor do que há uma década e meia, segundo uma análise de 2025 da Bloomberg.
Conseguir um emprego com salário fixo, por sua vez, já se tornou mais complicado. Um relatório da Kickresume de 2025 revelou que 58% dos estudantes que recentemente finalizaram a faculdade ainda estavam buscando seu primeiro emprego. Enquanto isso, apenas 25% dos graduados de anos anteriores—incluindo os millennials e a Geração X—enfrentaram dificuldades para conseguir um emprego após a formatura.
No entanto, os salários estagnados e a falta de oportunidades no mercado de trabalho são apenas parte do problema. Uma compreensão frágil sobre finanças e uma rápida onda de automação impulsionada pela inteligência artificial estão aumentando a tensão.
Desafios adicionais da Geração Z: inexperiência financeira e automação por IA
Todas as gerações conhecem a dificuldade de ser um trabalhador em início de carreira, sobrevivendo de salário em salário, mas os membros da Geração Z estão em uma situação econômica particularmente alarmante. Enfrentando uma inflação persistente, altas taxas de juros e salários estagnados, eles estão recorrendo a empréstimos apenas para alcançar a estabilidade básica. Isso está prejudicando gravemente seu bem-estar financeiro.
No ano passado, a Geração Z registrou a maior queda anual na saúde de crédito de qualquer faixa etária desde 2020, de acordo com um relatório da FICO. O escore médio FICO caiu três pontos para 676—39 pontos abaixo da média nacional de 715. Erin Stillwell, chefe de pagamentos da Globant, disse à Fortune em 2025 que “a Geração Z é a primeira coorte a enfrentar simultaneamente inflação alta, crédito digital e pressão de consumo impulsionada pelas redes sociais.”
Outro problema subjacente é que os jovens ainda estão décadas atrás dos da Geração X e dos baby boomers em termos de compreensão financeira. Muitos da Geração Z ainda estão perdidos, com quase metade afirmando que não sabe o que afeta seu escore de crédito, segundo um relatório da USAA de 2025. Cerca de 62% estão tão ansiosos que não checam seus escores. A situação se tornou tão alarmante que algumas universidades e empregadores já começaram a oferecer educação financeira; a USAA está fornecendo educação e ferramentas financeiras para seus mais de 38.000 funcionários e 14,3 milhões de membros como parte de sua iniciativa de $500 milhões Honor Through Action.
O CEO da USAA também aponta para outro problema crescente na força de trabalho: a automação pela inteligência artificial. Não é segredo que essa tecnologia avançada está se infiltrando em todos os setores, e até líderes como Dario Amodei, da Anthropic, e Kristalina Georgieva, chefe do FMI, alertam para um apocalipse de empregos. A base da hierarquia corporativa já está ardendo; as oportunidades de nível inicial estão estagnando ou diminuindo na maioria dos empregadores, deixando os jovens talentos de rosto fresco na estacada. O percentual de funcionários da Geração Z entre 21 e 25 anos caiu pela metade nas empresas de tecnologia em um período de dois anos, segundo uma análise de 2025 da Pave.
“[As finanças da Geração Z] também dependem dos empregos que eles possuem,” explica Andrade, referindo-se ao impacto da IA na força de trabalho. “Já houve muitas demissões, e isso certamente afeta as pessoas também.”
Ainda há esperança: CEO da USAA orienta a Geração Z a assumir controle de suas carreiras
Ao analisar as estatísticas, a Geração Z tem todo o direito de se sentir desalentada. No entanto, nem tudo está perdido, afirma o líder da USAA. Os profissionais em ascensão têm a melhor chance de construir carreiras bem-sucedidas uma vez que tomem as rédeas de seus próprios caminhos.
“Isso é importante para qualquer um que ainda é jovem e está se desenvolvendo… Ninguém se importa mais com sua carreira do que você,” aconselha Andrade. “E até hoje eu lembro disso, porque isso basicamente significa que a responsabilidade está com você.”
“Outras pessoas podem ajudar a abrir portas, mas você é quem precisa descobrir o que quer fazer na vida,” ele continua. “Quais são seus interesses? E não deixe isso ao acaso.”
Ele recebeu esse conselho crucial enquanto trabalhava na gigante de seguros American International Group (AIG). Foi seu primeiro emprego no setor privado após servir em várias funções de destaque no governo dos EUA, e durante os cinco primeiros anos após essa transição de carreira, Andrade afirma que abordou o trabalho com “força bruta.” Ele não esperou por uma oportunidade dourada; ao tomar as rédeas da situação, Andrade teve sucesso simplesmente dedicando toda a sua energia ao trabalho.
“Eu apenas mantive a cabeça baixa, trabalhando duro… Nunca esperei ser CEO de nada,” explica Andrade. “Era apenas fazer meu trabalho da melhor forma possível, e isso abriu portas para mim.”
Quase 40 anos em sua carreira, passando por setores como governo, seguros e serviços financeiros, o CEO da USAA testemunhou como o cenário de empregos evoluiu. Em particular, diante do mais novo disruptor do mercado de trabalho do mundo: a IA. À medida que a tecnologia continua a mudar a natureza do trabalho, Andrade afirma que é mais importante do que nunca que os jovens da Geração Z interroguem o que realmente os motiva e como desejam empregar suas carreiras.
“Acho que agora, particularmente com o advento da inteligência artificial, é crucial que os jovens—especialmente aqueles que estão na faculdade e prestes a se formar, ou que estão pensando em diferentes graus—reflexionem sobre isso,” diz ele.
