Bom dia. No Índice de Tendências do Trabalho de 2026 da Microsoft, a gigante da tecnologia analisou quem está desenvolvendo as competências e hábitos necessários para ter sucesso em um ambiente de trabalho impulsionado pela IA. Vários achados devem interessar os CFOs, especialmente aqueles que buscam avaliar se os investimentos em IA estão gerando valor mensurável para os negócios.
Para começar, a Microsoft caracteriza o valor da IA como uma questão de modelo operacional, e não apenas de adoção tecnológica. O relatório indica que fatores organizacionais, incluindo cultura, apoio dos gerentes e práticas de talento, representam 67% do impacto reportado da IA, em comparação a 32% atribuídos à mentalidade e comportamento individual. Para os CFOs, isso sugere que o ROI da IA dependerá de como as empresas redesenham fluxos de trabalho, incentivos e métricas de desempenho em torno do trabalho capacitado por IA. E os chefes financeiros estão cada vez mais no centro da estratégia de IA organizacional.
A pesquisa baseia-se em dados expandidos da telemetria do Microsoft 365, uma pesquisa com 20.000 usuários de IA em 10 países e perspectivas de liderança de 14 organizações do grupo Harvard Frontier Firm.
Os achados sobre produtividade também são significativos. A Microsoft relata que 66% dos usuários de IA afirmam que a IA lhes permitiu dedicar mais tempo a trabalhos de alto valor, enquanto 58% dizem que estão produzindo trabalhos que não poderiam ter realizado um ano atrás. Isso posiciona a IA não somente como uma alavanca de eficiência de custos, mas também como uma ferramenta de expansão de capacidade que pode transformar a forma como as empresas alocam mão de obra.
Além disso, o relatório destaca um desafio gerencial. Apenas 26% dos usuários de IA afirmam que sua liderança está claramente e consistentemente alinhada em relação à estratégia de IA, e apenas 13% dizem que são recompensados por reinventar o trabalho com IA, mesmo quando os resultados não são imediatos. Isso deve interessar aos chefes financeiros, pois incentivos desalinhados podem transformar investimentos em IA em softwares subutilizados, em vez de ganhos de produtividade.
A governança é outro tema relevante. A Microsoft observa que o número de agentes ativos no ecossistema Microsoft 365 cresceu 15 vezes ano a ano, e 18 vezes entre grandes empresas. À medida que os agentes assumem mais funções, eles também geram sinais valiosos: o que deu certo, o que falhou e onde ocorreram desvios nos resultados, segundo o relatório. É provável que os CFOs queiram a garantia de que, à medida que os agentes proliferam, as empresas tenham controles robustos sobre identidades, permissões, aplicação de políticas, gerenciamento de ciclo de vida, monitoramento e auditoria.
A Microsoft destaca os ganhos de produtividade e a mudança organizacional, mas não se concentra em vincular a adoção de IA à melhoria de margem, redução de custos ou períodos de retorno. Para os CFOs que estão avaliando grandes investimentos em IA, essa lacuna ressalta que medir o impacto financeiro da IA em larga escala ainda é um trabalho em andamento.
SherylEstrada
sheryl.estrada@fortune.com
Novidades no Mercado
Vitor Roque foi promovido a EVP e CFO da BD (Becton, Dickinson and Company) (NYSE: BDX), uma empresa global de tecnologia médica, a partir de 7 de maio. Roque atuava como CFO interino desde dezembro de 2025. Com mais de 25 anos na BD, ele ocupou cargos de liderança em finanças e operações, sendo o mais recente vice-presidente sênior de finanças e planejamento e análise financeira corporativa.
Youssef Annali foi nomeado CFO da ICAT Logistics, uma empresa de logística especializada. Annali traz mais de duas décadas de liderança financeira em empresas globais de logística e cadeia de suprimentos. Ele chega à ICAT vindo da OIA Global, onde atuou como CFO por quatro anos. Antes da OIA, passou 11 anos na CEVA Logistics, onde subiu para CFO e EVP de finanças para a América do Norte. Anteriormente, trabalhou em cargos de liderança financeira na Abbott, KPMG e PricewaterhouseCoopers.
Destaques do Mercado
O Bureau of Labor Statistics reportou na sexta-feira que o mercado de trabalho dos EUA adicionou 115.000 empregos em abril, superando as expectativas dos economistas. A taxa de desemprego permaneceu inalterada em 4,3%. As vagas ocorreram principalmente nos setores de saúde, transporte e armazenagem, e comércio varejista. Contudo, o emprego no governo federal continuou a declinar.
Enquanto isso, o setor de “informação”—onde o BLS conta setores de tecnologia, telecomunicações, processamento de dados e mídia—perdeu mais 13.000 empregos em abril, enquanto o setor financeiro perdeu 11.000, Fortune reportou. A média mensal deste ano tem sido de cerca de 9.000 empregos perdidos na informação e 12.000 em atividades financeiras.
Em Maior Profundidade
Em um novo episódio deFortune 500: Titans and Disruptors of Industry, o Editor-Chefe da Fortune, Alyson Shontell, conversou com Cristiano Amon, CEO da Qualcomm, para entender como ele conduz sua liderança e qual pode ser o próximo dispositivo principal após o smartphone.
Vários grandes fabricantes de dispositivos inteligentes utilizam a tecnologia da Qualcomm, que vai desde os chips físicos em nossos celulares até as redes 4G, 5G e, em breve, 6G que os conectam. Contudo, na rápida indústria de tecnologia, o que é inovador hoje pode se tornar obsoleto amanhã. Amon está preparado para arriscar tudo para se manter à frente.
Comentário
“Os EUA estão atualmente sofrendo com uma economia em forma de haltere, onde o crescimento está concentrado em uma IA intensiva em capital na parte superior e serviços de baixos salários na parte inferior. O meio, onde a maioria das mulheres profissionais se encontra, está sendo esvaziado.”
—Katica Roy, CEO e fundadora da Pipeline, uma empresa de SaaS baseada em Denver, escreve em um artigo de opinião da Fortune intitulado “A América está desvalorizando um de seus melhores ativos enquanto a dívida nacional de $38 trilhões sai do controle.”
